埃诚智能科技（上海）有限公司遵循工业标准规范制造产品，凡是在保修有效期限内，埃诚智能提供免费的部件维修或更换的服务，且不收取额外的人工维修费用。保修仅适用一佐电子销售产品。

保修期限内产品发生非人为因素(即“物理损坏”与“使用不当”以外因素)导致的故障时，埃诚智能有义务采取措施使其恢复正常状态，并且不收取维修费用。保修期限与服务形式共同决定了服务内容。“物理损坏” 与“使用不当”包括如下情况:

一、供电系统异常、接地不良、雷击导致的故障或产品损毁;

二、因使用或保养不当造成的故障或损毁，如液体注入、外力挤压、坠落受损、腐蚀等;

三、消耗材料(如电池、外壳、接插部件等)的自然消耗、磨损和老化;

四、产品曾被改装并使得产品外观及性能发生改变,例如钻孔、飞线、涂抹三防漆等;

五、超出产品说明书所承诺规格参数值使用，并致使产品出现故障或损毁;

六、软件故障(如感染病毒)导致的产品不能正常工作。

七、配件类(CPU、 内存、电源、硬盘)出现以下情况，埃诚智能无法提供免费的维修和服务，客户需额外支付服务费用。

① CPU类:用户私自拆装、改造;外观损坏，如触针折断、触点损伤、PCB掉点、CPU四角外力磨损、二维码处破损等。

② 内存类:用户私自拆装、改造;标签撕毁，造成无法识别是否我司的产品;外观损坏严重,如PCB板断裂、内存颗粒掉、金手指烧伤等。:

③ 电源类:用户私自拆装、改造;产品标识不完整，如QCPASS、条型码、序列号被破坏或损毁;电源条码涂改、不全，电源输出及风扇接口损坏等。

④ 硬盘类:保修封印撕毁、激光标记损坏;标签(PCBA/顶盖SN/基座SN)丢失或不匹配;标签刮伤、脱落、卷边、重贴、脏污等;接口受损，边角、盘体变形;螺钉螺纹磨损，缺少螺丝;盘体表面凹陷、撕裂、擦痕等。